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國(guó)內(nèi)物流- 服務(wù)流程
服務(wù)流程
上海物流服務(wù)是針對(duì)各種全國(guó)物流運(yùn)輸包裝服務(wù)的一個(gè)綜合性物流公司，,上海物流公司業(yè)務(wù)提供一站式的物流服務(wù)，為上海運(yùn)輸貨物伙伴量身定制物流解決方案，能夠完成從預(yù)約、取貨、包裝、入庫(kù)、質(zhì)檢、存儲(chǔ)、到出庫(kù)、配送等物流所有環(huán)節(jié)操作。
| 接單： |
1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。 2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。 3、核對(duì)單證。 |
|---|---|
| 登記： |
1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。 2、司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。 |
| 調(diào)用安排： |
1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。 2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。 3、電腦輸單。 |
| 車隊(duì)交換： |
1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。 2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。 |
| 提貨發(fā)運(yùn)： |
1、檢查車輛情況。 2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。 3、辦理提貨手續(xù)。 4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。 5、辦好出廠手續(xù)。 6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。 |
| 在途追蹤： |
1、建立收貨客戶檔案。 2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。 3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。 4、填寫跟蹤記錄。 5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。 |
| 到達(dá)簽收： |
1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。 2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司。 3、簽收運(yùn)輸單。 4、定期將回單送至客戶處。 5、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。 |
| 回單： |
1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。 2、貨物交接。 3、百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一至。 4、了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。 |
| 運(yùn)輸結(jié)算： |
1、整理好收費(fèi)票據(jù)。 2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。 3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。 |
